Capslock Dijital
İptal - İade Şartları
Capslock Dijital olarak, müşteri memnuniyetini önceliklendirmekteyiz. Satın almış olduğunuz hizmetlerle ilgili iptal ve iade işlemlerinizi aşağıda belirtilen şartlar dahilinde gerçekleştirebilirsiniz.
*Web sitemize göz atarak çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz.
İptal Politikası
Hizmetlerimizin iptali, sadece hizmet başlamadan önce yapılabilir. Eğer hizmetimiz henüz başlamamışsa, iptal talebinizi en geç 48 saat öncesine kadar bize iletmeniz gerekmektedir. Bu süre zarfında yapılan iptal talepleri, ödenen tutarın tamamının geri ödenmesini sağlar.
Hizmetin başlangıç tarihinden sonra yapılacak iptaller, tamamlanmış hizmetlerin maliyetleri göz önüne alınarak değerlendirilecektir. Dolayısıyla, hizmetin başlangıcından sonra yapılan iptal talepleri kabul edilmemektedir ve geri ödeme yapılmamaktadır.
İade Koşulları
Hizmetlerimizin iadesi, yalnızca hizmetin başlamamış olduğu durumlarda mümkün olmaktadır. Eğer hizmet başlangıç tarihinden önce iptal işlemi gerçekleştirilmişse, ödediğiniz tutarın tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Hizmetin başlangıç tarihinden sonra yapılan iptallerde, hizmetin tamamlanma oranına göre bir hesaplama yapılır ve ödenecek miktar, tamamlanmamış hizmetlerin maliyetine göre belirlenir. Bu tür iadelerde, hizmetin sağlandığı orana bağlı olarak geri ödeme yapılır ve bu işlem, talep tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Genel Şartlar
İptal ve iade işlemleri sadece, orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilmektedir. İptal ve iade taleplerinizin işleme alınabilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz ve gerekli bilgileri sağlamanız gerekmektedir. Her türlü iptal ve iade talebi, talep tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde sonuçlandırılacaktır.
İptal ve iade taleplerinin işleme alınması, yapılan ödeme ve hizmet sağlayıcı politikalarına uygun olarak gerçekleştirilir. İptal ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için [iletişim bilgileri] üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en hızlı şekilde destek sağlayacaktır.
İletişim
İptal veya iade işlemleri ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@capslockdijital.com e-mail adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede dönüş yapacaktır.
